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物业道歉 业主交费
来源:燕赵晚报 点击数:4444 更新时间:2012-04-18 15:23:13   

  《物业引纠纷 保安夜半频“捣乱”》追踪

  为了催缴物业费,安联蓝水晶小区物业的保安夜半摁业主门铃,76岁的孙老太非常气愤,夜半蹲守一个小时后,抓住了频繁“捣乱”的保安(见4月16日A07版)。昨日下午,在棉七社区居委会的调解下,孙老太的儿子、业主丁军和物业达成谅解。

  昨日下午,在棉七社区居委会书记许丽萍的促成下,安联蓝水晶物业的张经理和丁军面对面坐下,针对保安摁门铃的事情进行了沟通。一个多小时之后,双方达成了谅解:张经理登门向孙老太致歉,以后努力提升服务质量,以弥补硬件建设上的一些缺憾;而丁军会补上欠交的物业费。

  “出现这种情况,就是物业和业主欠缺必要的沟通。”许丽萍说,小区物业是为业主服务的,双方不能对立起来,不然社区工作没法干。物业服务一定要人性化,有事多和居民沟通,绝大多数居民是讲道理的,这次事情,物业要引以为戒。居委会目前也正在为小区成立业委会做工作。

  16时许,张经理和员工带着牛奶、香蕉等礼物,登门向孙老太道歉。

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